Система-112 Московской области принимает вызовы удобными для жителей способами

Как сообщил заместитель Председателя Правительства Московской области Дмитрий Пестов, для удобства жителей Подмосковья региональная служба спасения Система-112 постоянно расширяет возможности приема вызовов. Так, в настоящее время за помощью в Систему-112 можно обратиться пятью различными способами: позвонить по телефону, отправить SMS-сообщение, через мобильное приложение, с помощью программы Skype, а также сообщить о происшествии посредством оборудования системы ЭРА-ГЛОНАСС.

«Система-112 нацелена на оказание помощи наиболее удобными для жителей и гостей Московской области способами. В её работе задействовано более 3600 высококвалифицированных специалистов – операторов, лингвистов, психологов, сурдопереводчиков. Обрабатываются не только звонки со стационарных и мобильных телефонов (в том числе без SIM-карт), но и SMS-сообщения, сообщения, поступающие через мобильное приложение, а также сигналы с оборудования «ЭРА-ГЛОНАСС». А люди с нарушениями слуха и речи имеют возможность вызвать экстренные службы через «Skype» с помощью сурдопереводчиков Системы-112», – подчеркнул Дмитрий Пестов.

На сегодняшний день самым популярным средством обращения в подмосковную Систему-112 являются телефонные звонки. На них приходится более 95% от общего количества вызовов.

Второе место по популярности приходится на SMS-сообщения. Функция приема SMS-вызовов в Системе-112 Московской области была внедрена летом прошлого года. За год работы этой функции операторами подмосковной Системы-112 принято и обработано почти 190 тысяч SMS-сообщений.

Тройку лидеров самых популярных среди средств связи с операторами Системы-112 замыкают обращения через систему ЭРА-ГЛОНАСС. Возможности системы ЭРА-ГЛОНАСС позволяют сообщить о факте и месте ДТП – при условии, если автомобиль оснащен соответствующим оборудованием. Данные приборы автоматически передают информацию о ДТП оператору ближайшей диспетчерской службы Системы-112 на территории Московской области.

Увеличивается количество сообщений в Систему-112 через мобильное приложение. По статистике, чаще всего через мобильное приложение пользователи вызывают полицию и скорую помощь. На сегодняшний день мобильное приложение областной Системы-112 используют уже более 22 тысяч пользователей.

Также жители и гости Подмосковья обращаются в Систему-112 с помощью программы видеосвязи Skype. Это обусловлено спецификой работы – прием вызовов через Skype нацелен на людей с нарушениями слуха и речи. Обработкой таких звонков занимаются профессиональные сурдопереводчики. Чаще всего в 2018 году к сурдопереводчикам Системы-112 обращались за медицинской помощью. Оператор-сурдопереводчик также является посредником между врачом и заявителем. Специалист разъясняет медикам жалобы звонящего, а заявителю – указания врача.




  • Последние новости Подмосковья по теме:
    Система-112 Московской области принимает вызовы удобными для жителей способами

    Система-112 Московской области принимает вызовы удобными для жителей способами - Домодедово
    Как сообщил заместитель Председателя Правительства Московской области Дмитрий Пестов, для удобства жителей Подмосковья региональная служба спасения Система-112 постоянно расширяет возможности приема вызовов.
    10:32 18.06.2018 Администрация г. Домодедово
    - Шатура
    Для удобства жителей Подмосковья региональная служба спасения Система-112 постоянно расширяет возможности приема вызовов.
    13:20 17.06.2018 Ленинская Шатура
  •  
    По теме
    Иностранные гости Московской области получают необходимую помощь на родном языке - Ленинская Шатура Как сообщил заместитель Председателя Правительства Московской области Дмитрий Пестов, иностранные гости в Подмосковье получают всю необходимую помощь от областной Системы-112.
    01.07.2018
    Иностранные гости Московской области получают необходимую помощь на родном языке - Администрация г. Лыткарино Как сообщил заместитель Председателя Правительства Московской области Дмитрий Пестов, иностранные гости в Подмосковье получают всю необходимую помощь от областной Системы-112.
    29.06.2018
    Иностранные гости Московской области получают необходимую помощь на родном языке - Администрация Солнечногорского района Как сообщил заместитель Председателя Правительства Московской области Дмитрий Пестов, иностранные гости в Подмосковье получают всю необходимую помощь от областной Системы-112.
    29.06.2018
     
    Как сообщил заместитель Председателя Правительства Московской области Дмитрий Пестов, иностранные гости в Подмосковье получают всю необходимую помощь от областной Системы-112.
    28.06.2018
    В четыре раза снизилось количество хулиганских вызовов, поступающих в Систему-112 Московской области - Администрация г.Подольск Как сообщил заместитель председателя Правительства Московской области  Дмитрий Пестов , с начала 2018 года по настоящее время в подмосковную Систему-112 поступило более 72 тысяч ложных и хулиганских вызовов.
    28.06.2018
    В период с 19 июня по 26 июня 2018 года операторами Системы 112 городского округа Звенигород было принято 340 вызовов - Zvgorod.Info В период с 19 июня по 26 июня 2018 года операторами Системы 112 городского округа Звенигород было принято 340 вызовов, из которых: 01-13; 02-17; 03-55; ДТП -6; ЖКХ-2; справочно-170; ложных-77.
    27.06.2018
      В ходе предварительного расследования установлено, что гражданин тайно похитил велосипед марки «STERN» стоимостью 8000 рублей, после чего с места совершения преступления с похищенным имуществом скрылся,
    24.09.2018 Администрация г. Лыткарино
    12 сентября возле одного из домов на улице Комсомольской в Тучкове незнакомец избил 35-летнего местного жителя, вытащил из кармана его джинсов мобильный телефон стоимостью 5000 рублей, а из спортивной куртки 2500 рублей наличными.
    24.09.2018 Красное знамя
    Депутат Мособлдумы Игорь Коханый с Татьяной Матвеевой приглашают 27 сентября на концерт - Люберецкая панорама ЛЮБЕРЦЫ. 24 сентября. INLUBERTSY.RU – Татьяна Матвеева и Игорь Коханый приглашают на творческий вечер и презентацию музыкального альбома в Люберецкий дворец культуры 27 сентября, сообщает люберецкое информагентство.
    24.09.2018 Люберецкая панорама
    Библиокараоке «Весёлые нотки» - Chehovchanka-Info.Ru 21 сентября в детской библиотеке г. Чехова прошло библиокараоке «Весёлые нотки», приуроченное к Международному дню музыки.
    24.09.2018 Chehovchanka-Info.Ru
    Восьмидесятилетний юбилей режиссера Народного драматического театра — спутника МХАТ имени М. Горького — Геннадия Каретникова отметили в большом кругу друзей и почитателей таланта,
    24.09.2018 Орехово-Зуевская правда
    Кто-то считает юбилей поводом подвести некие промежуточные итоги, кто-то точкой отсчета новых начинаний, а старожил Пущина Лев Цветницкий в год своего 80-летия сам сделал подарок близким и всему городу.
    24.09.2018 Пущинская среда
    «Витязь» сыграл вничью с «Долгопрудным-2» - Администрация г.Подольск Как сообщили в пресс-службе Футбольного клуба «Витязь», гости дважды по ходу матча сравнивали счет и в итоге удержали ничейный результат.
    25.09.2018 Администрация г.Подольск
    На протяжении 60 минут на площадке шла нешуточная борьба. И если в первой трети матча доминировали гости, то затем «Химику» удалось выровнять игру.
    24.09.2018 ХК Химик
    Топливо почти на нуле. Въезжаешь на заправку. Нажимаешь кнопку доступа к бензобаку, а  лючок бензобака не открывается  ни с первой самостоятельной попытки, ни с пятой.
    24.09.2018 Газета Факт
    Глава Городского округа Подольск Николай Пестов принял участие в высадке аллеи памяти 28 героев-панфиловцев - Администрация г.Подольск Глава Городского округа Подольск  Николай Пестов  в ходе акции «Наш лес. Посади свое дерево» высадил аллею лип вместе с учащимися школы № 5 микрорайона Климовск.
    23.09.2018 Администрация г.Подольск
    Глава городского округа Люберцы, секретарь местного отделения партии "Единая Россия" Владимир Ружицкий проинспектировал ремонт многоквартирного дома № 201 на улице Октябрьский пр-т.
    24.09.2018 Единая Россия Люберцы